मुंबई, 28 मार्च, (न्यूज़ हेल्पलाइन) फर्जी कस्टमर केयर प्रतिनिधि द्वारा संपर्क किए जाने के बाद एक 75 वर्षीय सेवानिवृत्त सेना अधिकारी के खाते से 34,000 रुपये खो गए। टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के मुताबिक, रिटायर्ड आर्मी मेजर विनोद कुमार दिल्ली के मयूर विहार इलाके के रहने वाले हैं। रिपोर्ट बताती है कि वह एक नए डेबिट कार्ड की उम्मीद कर रहा था, जिसे एक तीसरे पक्ष की कूरियर कंपनी द्वारा डिलीवर किया जाना था।
ऐसा प्रतीत होता है कि कूरियर कंपनी के संपर्क के तुरंत बाद, सेवानिवृत्त सैन्य अधिकारी को एक व्यक्ति का फोन आया, जिसने उसी कूरियर फर्म का प्रतिनिधि होने का दावा किया था। फर्जी प्रतिनिधि ने कूरियर से संबंधित जानकारी को फिर से सत्यापित करने के लिए एक लिंक भेजा क्योंकि कुमार ने स्पष्ट रूप से "अधूरा पता" दिया था।
वेब लिंक ने पैसे भी मांगे, और सेवानिवृत्त सैन्य अधिकारी ने तथाकथित सत्यापन प्रक्रिया के तहत 5 रुपये भेजे। रिपोर्ट में कहा गया है कि राशि भेजने के बाद सेना के अधिकारी को 19,000 रुपये का नुकसान हुआ। कुमार को यह पता चलने पर कि उनके साथ धोखाधड़ी हो रही है, डेबिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए अपने बैंक को फोन किया। तब तक जालसाज उनके खाते से 34 हजार रुपये उड़ा चुके थे। संयोग से, घटना के तुरंत बाद कुमार को डेबिट कार्ड मिल गया। फर्जी प्रतिनिधि ने कथित तौर पर 24 मार्च को कॉल की थी।
रिपोर्ट में यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि बिना ओटीपी साझा किए सेवानिवृत्त सैन्यकर्मी के खाते से पैसा कैसे गायब हो गया। यह भी स्पष्ट नहीं है कि खोए हुए पैसे की वसूली के लिए बैंक द्वारा कुमार की सहायता की जा रही है या नहीं।
हालाँकि, यह घटना इस बात पर प्रकाश डालती है कि कैसे स्कैमर्स लोगों को ठगने के नए तरीके खोज रहे हैं। डेबिट कार्ड से संबंधित कुछ उपाय हैं जिन पर पाठक अपने पैसे की सुरक्षा के लिए विचार कर सकते हैं।
सबसे पहले, यह घटना एक अच्छा अनुस्मारक है कि जब तक आप बैंक में शारीरिक रूप से उपस्थित नहीं होते हैं, तब तक किसी भी प्रतिनिधि के साथ बैंक खाते से संबंधित पिन या ओटीपी साझा नहीं करना चाहिए। मोबाइल बैंकिंग ऐप्स का उपयोग करने से भी साइबर हमले को जल्दी कम करने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, कुमार के मामले में, सेवानिवृत्त सेना अधिकारी बैंक प्रतिनिधि को कॉल करने के बजाय एक ऐप के माध्यम से कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर सकते थे, जिसमें कुछ समय लग सकता था।
इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ताओं को दूसरों द्वारा साझा किए गए लिंक के बारे में सतर्क रहना चाहिए। फ़िशिंग घोटाले आम तौर पर उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत विवरण साझा करने के लिए राजी करते हैं जिनका उपयोग उनके विरुद्ध किया जा सकता है। स्कैमर अक्सर फ़िशिंग स्कैम का उपयोग लोगों को उनकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे डेबिट कार्ड विवरण प्रकट करने के लिए करते हैं। ऐसे ईमेल या संदेशों से सावधान रहें जो आपसे व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने या संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने के लिए कहते हैं।
उपयोगकर्ता कुछ बैंकों द्वारा प्रदान की जाने वाली व्यय सीमा भी निर्धारित कर सकते हैं। इससे धोखाधड़ी वाले लेनदेन को रोकने में मदद मिल सकती है। अनधिकृत लेनदेन को कम करने के लिए आप दैनिक या मासिक खर्च सीमा निर्धारित कर सकते हैं।